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AI电话机器人防骚扰产品研讨:用AI来抗衡AI会是个好措施吗?

2019-11-30 22:45:17

近些年来,无良商家应用AI机器人电话骚扰用户的现象频发,而如何解决就成了一个困难。本文通过考察与研讨,以为用AI反抗AI会是个好措施。

AI电话机器人防骚扰产品研究:用AI来对抗AI会是个好办法吗?

2018年8月,国度出台《综合整治骚扰电话专项行为方案》,在全国发展管理骚扰电话行为,本年“315”晚会上,央视点名曝光电话机器人拨打骚扰电话乱象。电话骚扰问题久治没有愈已成恶疾,跟着AI电话机器人的诞生,用户接到电话骚扰的数目更是日积月累。

那么咱们是否换个思绪,以子之矛攻子之盾,让AI机器人替换传统防骚扰软件,维护用户没有被电话骚扰?

由此猎豹用户研讨核心发展AI电话机器人防骚扰研讨专项,在全国范畴内收取有效样本7990份,笼罩各春秋段及地域,愿望能够通过这份调研讲演,反映以后用户对于AI电话机器人的认知,摸索AI电话机器人防骚扰产品的潜在开展市场。

中心发觉:

1. AI能够是骚扰电话的催化剂,也能够是克制剂;用户对于防骚扰产品有很强的需求。

2. 防骚扰产品的目的用户集体:

成年男女:青年、中年集体,既有骚扰困扰,又乐意尝试新颖事物跟 产品。

另,老年集体虽然也有骚扰电话困扰,然而对于防骚扰产品的需求较低,他们宁愿直接挂掉骚扰电话。

3. 用户看待骚扰电话的行动:

三成用户天天都会接到骚扰电话;

用户感觉到骚扰电话越来越多了;

用户看待骚扰电话的方式多是:直接拒听;

用户逐步感知到机器人的电话营销,用户也愿望机器人能帮助本人,来处置骚扰电话;

用户在使用防骚扰产品时,担忧有用的电话被拒接,用户愿望可以进行特定的回复。

注:文章内的一切配图皆为网络转载图片,侵权即删!



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